病院から別の病院へ転院するとき、「どのような車両で移動すればよいの？」「介護タクシーは利用できる？」「家族も一緒に乗れる？」と迷う方も多いのではないでしょうか。

車いすを利用している方など一般のタクシーへの乗り降りが難しい方の転院では、介護タクシーを利用できる場合があります。

なないろ光では、車いすに座った状態で病院から別の病院、介護施設、ご自宅などへ移動する際の送迎に対応しています。ご家族も、利用者様とは別に2名まで同乗できます。

転院時に介護タクシーを利用できるケース

介護タクシーは、車いすを使用している方など一般のタクシーへの乗り降りが難しい場合に利用できます。
転院や退院に伴う移動では、主に次のようなケースで利用されています。

• 病院から別の病院への転院
• 病院から介護施設への移動
• 病院からご自宅へ戻る際の移動
• 介護施設から病院への移動
• 車いすに座ったままでの移動
• ご家族だけでは乗り降りの介助が難しい場合の移動

なお、病院から病院への移動は「転院」ですが、病院から介護施設やご自宅への移動は、一般的には「退院に伴う移送」となります。
ないずれの場合も、利用者様が車いすに座った姿勢を保てることや、移動中に医療機器・医療的な管理を必要としないことなどが利用の目安になります。

介護タクシーと救急車の違い

介護タクシーは、原則として緊急性のない方の移動に利用するサービスです。
転院日時が決まっており、利用者様の状態が安定している場合は、介護タクシーを利用できる可能性があります。一方、緊急の治療が必要な場合や、移動中に容体が急変する危険性が高い場合は、救急車などによる搬送が必要になることがあります。
また、緊急性がなくてもストレッチャーや医療機器、医療従事者の同乗が必要な場合は、対応できる搬送事業者を手配する必要があります。

どの移動手段が適しているかをご家族だけで判断する必要はありません。まずは、現在入院している病院の医師や看護師、医療ソーシャルワーカーなどへ確認しましょう。
利用者様の状態や移動中に必要な対応を確認したうえで、適切な移動方法を決めることが大切です。

介護タクシーで転院する場合の流れ

1．転院先と移動日時を確認する

まずは、現在入院している病院と転院先の病院で転院日時を調整します。

転院の場合は、転院先の受け入れ時間が指定されることがあります。出発時間を決める際は、移動時間だけでなく、乗車前の準備や院内での移動に必要な時間も考慮しましょう。

2．利用者様の状態を病院に確認する

現在入院している病院へ、介護タクシーでの移動が可能か確認します。
あわせて、次の内容も確認しておくと予約がスムーズです。

• 車いすが必要か
• 座った姿勢を維持できるか
• 感染症など移動時に注意することがあるか
• 病院から引き継ぐ書類や薬があるか

3．介護タクシーを予約する

転院日時が決まったら、介護タクシーを予約します。
転院は、車両や機材、必要なスタッフの確保が必要になるため、予定が分かり次第、早めに相談するのがおすすめです。

予約時には、次の情報を伝えましょう。

• 利用する日時
• 現在入院している病院
• 転院先の病院や移動先の施設
• 利用者様の身体状況
• 車いすの使用
• 移動中に必要な介助
• 家族の同乗人数
• 荷物の量

必要な機材や対応内容によって料金が変わるため、できるだけ詳しく伝えることが大切です。

4．病院と当日の待ち合わせ場所を決める

病院によって、介護タクシーの乗車場所や駐車場所が異なります。
正面玄関に車両を停められない場合や、病棟まで迎えに行くための手続きが必要な場合もあります。

予約時または転院前日までに、次の内容を確認しておきましょう。

• 介護タクシーの乗車場所
• 病棟まで迎えに来てもらうか
• 病院内の移動介助が必要か
• 出発時に立ち会う病院スタッフ
• 転院先での降車場所
• 転院先の担当者や連絡先

5．転院当日に移動する

当日は、利用者様の体調を確認してから介護タクシーへ乗車します。
車いすの固定や乗降時の介助を行い、病院から転院先の病院・施設・ご自宅まで送迎します。到着後の介助が必要な場合は、どこまでの対応を希望するのか、予約時に伝えておきましょう。

利用者様の体調や病院の状況によって予定が変わることもあるため、時間には余裕を持って準備することが大切です。

車いすに乗ったまま移動できます

なないろ光では、車いすに乗ったまま乗車できる福祉車両を使用しています。一般のタクシーへの乗り降りが難しい方も、車いすから座席へ移乗せずに移動できます。

普段使用している車いすで乗車を希望する場合は、予約時に車いすの種類や大きさをお知らせください。特殊な形状や大きな車いすについては、車両に積載できない可能性があります。事前に確認しておくと安心です。

転院時に家族は同乗できる？

なないろ光の介護タクシーでは、利用者様とは別にご家族2名まで同乗できます。
ご家族が同乗することで、利用者様が安心しやすくなるほか、転院先での受付や書類の提出、病状の説明などをスムーズに進めやすくなります。
家族2名が同乗する場合は、荷物を載せるスペースも含めて確認する必要があります。大きな荷物や複数のバッグがある場合は、予約時にお伝えください。

転院時の介護タクシー料金について

転院時の介護タクシー料金は、主に次の内容によって変わります。

• 出発地から転院先までの距離
• 利用時間
• 使用する車いす
• 乗車前・降車後の介助内容
• 階段や段差への対応
• 待機時間
• 高速道路や有料道路の利用

正確な料金を確認するためには、移動区間だけでなく、利用者様の状態や必要な介助内容を伝えることが重要です。転院日時と移動先が決まった段階でご相談いただければ、必要な車両や機材を確認したうえでご案内します。

転院では介護保険を使える？

介護タクシーで転院する場合、必ず介護保険が使えるわけではありません。

介護保険の「通院等乗降介助」を利用するためには、要介護度や利用目的などの条件を満たし、ケアプランに位置づけられている必要があります。転院や退院に伴う移動で介護保険を利用できるかどうかは、利用者様の状況やケアプランによって異なります。

介護保険の利用を希望する場合は、ご家族から介護タクシーを直接予約する前に、担当のケアマネジャーへご相談ください。
介護保険の対象にならない場合でも、自費の介護タクシー・福祉タクシーとして利用できます。

車いすでの転院・退院時の送迎はなないろ光へ

転院当日は、次のものが必要になる場合があります。
対応できる移動は次のとおりです。

• 病院から別の病院への転院
• 病院から介護施設への移動
• 病院からご自宅への移動
• 介護施設から病院への移動
• 車いすに座ったままでの移動
• 利用者様とは別にご家族2名までの同乗

利用者様が介護タクシーで移動できる状態か分からない場合は、病院へ確認したうえで、なないろ光へお問い合わせください。

よくある質問